Aviso legal
Esta página identifica al titular de petpro.pe y establece las condiciones generales de acceso y uso del sitio. Las condiciones comerciales de compra —precios, pagos, envíos y devoluciones— se encuentran en los documentos enlazados al final.
1. Titularidad del sitio
El sitio web petpro.pe es operado por:
Razón social: Rankana SAC
RUC: 20553695423
Nombre comercial: Pet Pro
Domicilio fiscal: Calle Torre de la Merced 164, La Victoria, Lima 15018, Perú
Correo: contacto@petpro.pe
WhatsApp: 904 179 177
2. Objeto del sitio
petpro.pe es una tienda en línea dedicada a la comercialización de alimento, accesorios, medicamentos veterinarios y productos de cuidado para perros y gatos, con despacho a todo el territorio peruano.
El sitio no presta servicios de consulta, diagnóstico ni tratamiento veterinario. La información publicada en las fichas de producto es de carácter referencial y proviene de sus fabricantes.
3. Condiciones de acceso y uso
El acceso al sitio es libre y gratuito. La navegación implica la aceptación de este aviso legal y de los Términos del servicio.
Quien accede al sitio se compromete a hacer un uso lícito y a no realizar conductas que puedan dañarlo, sobrecargarlo o inutilizarlo, ni intentar acceder a áreas restringidas, extraer datos de forma automatizada o introducir código malicioso.
4. Propiedad intelectual e industrial
El diseño del sitio, su estructura de navegación, los textos originales, la selección y organización de contenidos, y el signo distintivo Pet Pro son titularidad de Rankana SAC o cuentan con la autorización correspondiente para su uso.
Las marcas, logotipos, denominaciones comerciales, fotografías y descripciones de los productos que comercializamos —entre otras Royal Canin, Hill's Pet Nutrition, Zoetis, Monge, Catit, Dogit, Cat's Best, IDEXX y Labyes— son propiedad de sus respectivos titulares. Se reproducen únicamente con la finalidad de identificar y describir los productos ofrecidos, en el marco de nuestra actividad de comercialización autorizada. Su presencia en este sitio no implica vínculo, patrocinio ni representación de dichas marcas.
Queda prohibida la reproducción, distribución o transformación total o parcial de los contenidos del sitio sin autorización escrita, salvo el uso personal y privado del usuario.
5. Enlaces a sitios de terceros
El sitio puede incluir enlaces a páginas externas, como las de fabricantes o la del courier para el seguimiento de envíos. Estos enlaces se ofrecen únicamente como referencia.
Rankana SAC no controla ni administra esos sitios y no asume responsabilidad por sus contenidos, políticas de privacidad o disponibilidad. Recomendamos revisar sus propios términos antes de utilizarlos.
6. Proveedores tecnológicos y operativos
Para operar la tienda utilizamos servicios de terceros:
- Plataforma de comercio electrónico: Shopify. Aloja el sitio y procesa la información de los pedidos.
- Pasarela de pagos: Mercado Pago. Gestiona directamente los datos de las tarjetas; Pet Pro no los almacena ni accede a ellos.
- Transporte: Olva Courier. Recibe los datos de entrega necesarios para el despacho.
El tratamiento de datos personales asociado a estos servicios se detalla en la Política de privacidad.
7. Disponibilidad y exclusión de responsabilidad
Procuramos que el sitio esté disponible de forma continua y que su información sea exacta y esté actualizada. Sin embargo, no garantizamos la ausencia de interrupciones, errores tipográficos u omisiones, ni que el servicio esté libre de fallos técnicos ajenos a nuestro control.
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir temporalmente el acceso al sitio por mantenimiento o por causas de fuerza mayor.
Lo dispuesto en esta cláusula no limita ni excluye los derechos que la legislación peruana reconoce a los consumidores.
8. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS. El detalle de qué datos recogemos, con qué finalidad y cómo ejercer tus derechos está en la Política de privacidad.
9. Legislación aplicable
Este aviso legal se rige por las leyes de la República del Perú. Para cualquier controversia derivada del acceso o uso del sitio, las partes se someten a los jueces y tribunales del Cercado de Lima, sin perjuicio de las vías de protección al consumidor previstas en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571).
10. Modificaciones
Rankana SAC puede actualizar este aviso legal cuando lo requiera un cambio normativo o en el funcionamiento del sitio. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.