¿Quiénes somos?

Pet Pro es una tienda online peruana especializada en productos para el cuidado de perros y gatos. El sitio es operado por RANKANA S.A.C. (RUC 20553695423).

Productos para cada necesidad

Nuestro catálogo reúne alimentos, accesorios, productos de higiene y cuidado, medicamentos veterinarios, antiparasitarios, vacunas, pruebas de diagnóstico y artículos para profesionales veterinarios. Trabajamos con marcas reconocidas y organizamos la tienda para que puedas encontrar opciones según la especie, etapa de vida y necesidad de tu mascota.

Cómo trabajamos

Somos una tienda de venta exclusivamente online. Preparamos y revisamos cada compra antes de despacharla. Si surge algún imprevisto después de la confirmación del pago, nos comunicaremos contigo para acordar la mejor solución; nunca sustituiremos un producto ni realizaremos un cargo adicional sin tu autorización.

Despachamos los pedidos regulares a todo el Perú mediante Olva Courier, priorizando la entrega a domicilio según la cobertura del destino. El costo se calcula según el peso total y el destino, y se muestra en el checkout antes de pagar, sin cotizaciones aparte por peso o por varios bultos. Los plazos publicados ya contemplan la preparación del pedido. Los productos refrigerados se entregan con nuestro envío especial, solo en Lima Metropolitana y el Callao.

Información clara y atención cercana

Procuramos publicar información precisa y actualizada a partir de los datos de los fabricantes. Nuestro equipo puede orientarte sobre presentaciones, tamaños, disponibilidad y la información proporcionada por el fabricante. Cuando se trate de medicamentos, vacunas, antiparasitarios, pruebas de diagnóstico o dietas de prescripción, la elección y el uso deben realizarse bajo indicación y supervisión de un médico veterinario colegiado.

Si necesitas ayuda antes o después de comprar, atendemos directamente por WhatsApp y correo. Puedes consultarnos sobre el estado de un pedido, una devolución, un comprobante o la disponibilidad de un producto.

Compra con respaldo

Todos los precios se muestran en soles e incluyen IGV. Los pagos con tarjetas, Yape y PagoEfectivo se procesan a través de Mercado Pago. Pet Pro no almacena ni tiene acceso a los números de tu tarjeta. Emitimos comprobante electrónico por cada compra y publicamos nuestras condiciones de envío, devolución y atención de reclamos para que puedas revisarlas antes de comprar.

Datos de la empresa

Nombre comercial: Pet Pro
Razón social: RANKANA S.A.C.
RUC: 20553695423
Domicilio fiscal y almacén: Calle Torre de la Merced 164, La Victoria, Lima 15018, Perú
Atención presencial: no atendemos al público ni entregamos pedidos en el almacén.
WhatsApp: +51 904 179 177
Correo: contacto@petpro.pe
Sitio web: petpro.pe